Storia di Trip Advisor Stephen Kaufer e sua moglie Caroline hanno deciso di recarsi in Messico. Come al solito, hanno iniziato a cercare su Internet hotel di destinazione, luoghi di interesse, ristoranti e così via. Ma tutte le foto erano uguali e spesso i commenti venivano copiati dallo stesso sito e non si trovavano informazioni utili dalla destinazione prevista. Ciò ha portato Caroline a considerare la creazione di un sito in cui i viaggiatori potessero esprimere le proprie opinioni su viaggi, hotel, ristoranti, attrazioni naturali e storiche e tutto ciò che riguarda i viaggi e il turismo in generale. Icona di Trip Advisor: gufo dagli occhi colorati Durante il tuo soggiorno in un hotel, residence, locanda o ristorante, potresti incontrare un paio di occhi di gufo. Quando vedi questo accesso in quel luogo, assicurati che questo luogo sia registrato sul sito di Trip Advisor e che molti utenti lo abbiano commentato. Il gufo è sempre un simbolo di saggezza nelle storie e, scegliendo questo animale, l'azienda assicura ai suoi utenti che tutto è attentamente monitorato. Questo gufo, invece, ha due occhi colorati, uno verde e l'altro rosso. Il verde dice ai passeggeri dove andare e il rosso dice loro di non metterci piede. Quali sono le diverse parti del sito web di TripAdvisor? Ha quasi tutte le informazioni sul turismo, luoghi storici, turistici, religiosi, luoghi strani e spettacolari e tutto ciò che puoi pensare sulle tue destinazioni di viaggio. Dalle prenotazioni di hotel e ostelli all'accesso ai commenti su eventuali siti turistici. Una delle parti più popolari del sito Web di Tripadvisor è la sezione delle recensioni, in cui gli utenti hanno scritto le loro critiche, raccomandazioni e diverse esperienze da quel luogo senza alcuna cattiva intenzione. Per accedere a questa sezione non devi fare altro che cercare il nome di quel luogo su TripAdvisor in modo da avere un'introduzione completa alla raccolta, commenti e critiche. Trova luoghi sconosciuti con TripAdvisor Molti turisti stranieri hanno conosciuto le attrazioni sconosciute con l'aiuto di Tripadvisor. Ogni posto che ti viene in mente può essere trovato qui, anche villaggi di cui non hai sentito parlare. Quindi, se stai cercando un posto misterioso e speciale, assicurati di cercare su TripAdvisor. Tutto è reale Capita spesso che cerchi una foto inedita e reale di un luogo storico o naturale, ma non la trovi. su TripAdvisor, tutte le foto di attrazioni, ristoranti, hotel, ecc. sono fornite dagli utenti stessi e puoi essere certo che le foto sono completamente reali. Scopri di più, prenota meglio e viaggia più facilmente Questo è il motto del sito web. Per utilizzare i servizi del sito come commentare, caricare foto dei tuoi viaggi, prenotare hotel e biglietti aerei, devi diventare un membro del sito. La tua registrazione avviene tramite account Gmail e di posta elettronica e assicurati di leggere i termini di utilizzo dei servizi e le regole del sito. Si dice che il 10% del turismo mondiale avvenga tramite TripAdvisor e, poiché il suo contenuto è orientato ai viaggi, è stato considerato affidabile dagli utenti di Internet. In generale, i siti orientati ai contenuti vengono gestiti in base al feedback degli utenti e quindi creano un senso di fiducia nel loro pubblico. Nota le bolle A differenza della maggior parte dei siti con stelle, le bolle svolgono questo ruolo in TripAdvisor. Le bolle verdi piene sono un buon criterio per un luogo, un hotel o un ristorante. Review Come abbiamo detto prima, Review gioca un ruolo importante in questo sito. Sulla pagina di qualsiasi destinazione, città o paese, puoi conoscere le sue attrazioni principali e popolari. Visualizza foto e video e leggi i commenti più utili. Un mondo di informazioni Tutto quello che ti viene in mente lo trovi qui. Vuoi una sistemazione economica o costosa? Hai degli hobby speciali in mente? Cerchi un indirizzo esatto? O hai ancora una domanda? Troverai tutto questo, oltre a dozzine di altri contenuti. Cose da fare Questa è una sezione famosa di TripAdvisor. Basta trovarlo nella scheda nella parte superiore del sito. Cerca la città che desideri e chiedi Cose da fare per darti un elenco di lavori suggeriti. La classifica di questo elenco suggerito si basa sulle opinioni degli utenti. Centro assistenza Assicurati di visitare il Centro assistenza del sito. Se hai domande, ad esempio su come acquistare un biglietto aereo e prenotare un hotel o affittare una casa per l'alloggio, puoi trovarle in questa sezione. Come inserire un hotel o un ristorante sul sito? Dopo esserti iscritto a TripAdvisor, puoi presentare il tuo hotel o ristorante. È importante scrivere sui servizi che fornirai al tuo hotel o ristorante.
Cosa fanno le recensioni su Tripadvisor per la tua attività?
La soluzione alla crescita progressiva per qualsiasi azienda sta cercando di portare miglioramenti sempre più positivi. E nessuna azienda può sopravvivere a recensioni negative, rovinano sicuramente il lavoro dell'azienda. È importante notare che non sono sempre i servizi scadenti a causare recensioni negative. A volte sono i concorrenti che iniziano a sabotare la tua attività. Quindi, è essenziale difendere il proprio lavoro e raccogliere una gran quantità di buone recensioni. Ecco perché è necessario ottenere recensioni costruttive per la tua azienda. Per coinvolgere gli utenti con i tuoi servizi, devi dimostrare la qualità di tutto ciò che fornisci e renderli fedeli all'acquisto da te. Per amplificare il tuo marchio nel mondo del marketing digitale, devi stabilire alcuni standard in modo che le valutazioni dei tuoi prodotti aumentino e tu acquisisca fama mondiale. Poiché Tripadvisor è un sito Web relativo al turismo e il mondo lo conosce, lo approva e lo utilizza per i requisiti di viaggio, come alloggio e cibo, quindi la popolarità su questo sito Web funzionerà alla grande.
Come acquisire più recensioni su Tripadvisor senza acquistarle?
Sia le aziende alle prime armi che quelle più anziane devono ottenere le recensioni di TripAdvisor come strategia di gestione della fama online. Perché? Perché secondo i dati oltre il 92% degli utenti utilizza recensioni online per decidere sui propri acquisti e sono necessarie alcune recensioni autentiche per confermare le scelte. Ecco alcuni metodi per cominciare:
1. Utilizza TripAdvisor Review Express
TripAdvisor offre una funzionalità integrata denominata Review express, che consente di inviare richieste di recensioni e ottenere recensioni per il proprio marchio. Questo è un ottimo modo per chiedere feedback ai tuoi clienti e creare fiducia per la tua attività.
2. Chiedi tu stesso un feedback
Progetta un modello e chiedi ai tuoi clienti di inviare le loro opinioni tramite e-mail o altri metodi di messaggistica. Questo è il modo più comune per ottenere ciò di cui hai bisogno dai tuoi clienti. Non dimenticare di esaminare attentamente i tuoi clienti anche dopo aver effettuato gli acquisti, in questo modo otterrai ciò che desideri e farai un'ottima impressione di fronte a loro come fornitore in modo che tornino da te.
3. Fornisci adesivi di TripAdvisor
Un'altra splendida caratteristica che Tripadvisor concede alle aziende sono gli adesivi di Tripadvisor. Fortunatamente, è gratuito e puoi semplicemente richiederlo dalla pagina di richiesta dell'adesivo di Tripadvisor, compilare le informazioni e inviarlo.
4. Condividi la tua presenza su TripAdvisor sul tuo social network
I social media svolgono un ruolo importante nel mantenere gli utenti informati sulla tua attività, quindi è bene promuoverla sulle tue reti come Instagram e Twitter. Quindi, attira l'attenzione del tuo pubblico sul tuo account Tripadvisor e portalo a scrivere le sue opinioni sui tuoi servizi. A proposito, puoi ottenere recensioni dalla tua base di fan sui social media.
Come arriviamo al primo posto di TripAdvisor?
C'è il fattore principale che il sito Trip Advisor utilizza per classificare hotel e altri servizi turistici:
1.Quantità e numero di commenti e recensioni
La quantità e il numero di recensioni sul sito di TripAdvisor è il fattore principale che può aiutarti a far conoscere i tuoi servizi. L'elevato numero di visualizzazioni sulla pagina del tuo hotel crea la maggior parte di questa immagine. Prima di tutto, fornisci la maggior parte dei servizi buoni e di alto livello ai tuoi ospiti e al pubblico. Ricorda inoltre agli ospiti che ci sono servizi piacevoli in cui tutti gli ospiti hanno registrato le loro opinioni. Questo attira inavvertitamente le persone verso i tuoi servizi turistici. Certo, se hai appena avviato un'attività in proprio, sarà un po' difficile per te. All'inizio non ne hai idea e potrebbe essere un po' difficile per il pubblico di TripAdvisor fidarsi di un posto del genere. A questo punto, devi avere una strategia chiara per coinvolgere il pubblico e registrare i suoi commenti. Verifica che i tuoi concorrenti ricevano in media alcune nuove recensioni ogni mese e dovresti averne un numero maggiore per avvicinarti a loro entro un certo periodo di tempo. 2. Qualità e contenuto delle recensioni Prima di iniziare e inviare un messaggio a tutti i tuoi ospiti precedenti affinché scrivano recensioni per te sul sito di TripAdvisor, devo ricordarti alcuni punti. È vero che il numero di commenti ad esempio sulla pagina del tuo hotel sul sito di Trip Advisor è molto importante, ma ci sono solo commenti positivi e di alto livello che ti faranno salire nella classifica di TripAdvisor. Quindi, per iniziare, la tua priorità dovrebbe essere quella di trovare gli ospiti più soddisfatti e chiedere loro di commentare. Un altro punto importante è che quando chiedi agli ospiti di aggiungere recensioni, devi assicurarti che i loro commenti siano reali e non cliché. Magari un ospite con la promessa di uno sconto che ha ricevuto da te e scrive solo una frase per risolvere il compito. Sfortunatamente, tali commenti non sono lontani dagli occhi di coloro che cercano informazioni accurate sul tuo servizio e hanno scarso effetto sull'attrazione del pubblico. 3. Recensioni nuove e aggiornate Commenti e recensioni sul sito di TripAdvisor diventano obsoleti nel tempo. Quindi è molto importante che vengano aggiunti nuovi commenti al tuo account in diversi mesi e stagioni di ogni anno. Ti metti nei panni di un ospite che vuole decidere se soggiornare nel tuo hotel. Puoi davvero fidarti dell'opinione che è stata scritta su questo hotel 2 anni fa? Forse la gestione dell'hotel è cambiata da allora. Gli standard di gestione dell'hotel sono alti o bassi. O anche i mobili e le attrezzature dell'hotel sono più vecchi di allora o viceversa l'hotel è stato rinnovato. Quindi, se gli ospiti vedono il feedback positivo degli altri con una sequenza temporale continua sulla pagina del tuo hotel, saranno molto più incoraggiati a rimanere lì.
Ultima parola
Finora, abbiamo indicato diversi modi per acquisire sempre più recensioni su Tripadvisor. Tutti sono necessari per ogni fase della tua attività. In altre parole, se si dispone di un'attività legata a viaggi e servizi di viaggio, è importante impegnarsi per ottenere un posizionamento accettabile su Tripadvisor. All'inizio acquistate recensioni su Tripadvisor per migliorare il vostro account Tripadvisor, quindi fate del vostro meglio per ottenere recensioni scritte dalle persone che utilizzano i vostri servizi.
